{"id":10,"date":"2024-09-25T13:41:19","date_gmt":"2024-09-25T13:41:19","guid":{"rendered":"https:\/\/carbonfiberinsoles.shop\/?page_id=10"},"modified":"2024-12-28T14:00:46","modified_gmt":"2024-12-28T14:00:46","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/carbonfiberinsoles.shop\/fr\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"10\" class=\"elementor elementor-10\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f9f4067 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7f9f4067\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a5d9c4b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2a5d9c4b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2><strong><b>Notre garantie de remboursement de 90 jours<\/b><\/strong><\/h2><p>Nous garantissons nos semelles en fibre de carbone avec une garantie de remboursement de 90 jours. Si vous n'\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait de votre achat, nous sommes l\u00e0 pour vous aider \u00e0 le r\u00e9parer !<\/p><h2><strong><b>Processus de retour<\/b><\/strong><\/h2><h3><strong><b>\u00c9tape 1 : Nous contacter<\/b><\/strong><\/h3><ul><li>Remplissez notre formulaire de contact ou envoyez-nous un courriel \u00e0 l'adresse suivante <a href=\"mailto:service@Insolesus.com\"><u>service@Insolesus.com<\/u><\/a><\/li><li>Veuillez inclure :<ul><li>Votre nom complet<\/li><li>Num\u00e9ro de commande<\/li><li>Motif du retour<\/li><li>Photos (en cas de dommages)<\/li><\/ul><\/li><\/ul><h3><strong><b>\u00c9tape 2 : Obtenir les instructions de retour<\/b><\/strong><\/h3><p>Notre \u00e9quipe examinera votre demande et vous fournira<\/p><ul><li>Instructions pour l'exp\u00e9dition des retours<\/li><li>Suggestions pour la bonne taille ou flexibilit\u00e9 si n\u00e9cessaire<\/li><li>Des solutions pour un confort et des performances optimales<\/li><\/ul><h3><strong><b>\u00c9tape 3 : Traitement des remboursements<\/b><\/strong><\/h3><ul><li>Une fois que nous aurons re\u00e7u et contr\u00f4l\u00e9 votre retour, nous vous informerons de l'\u00e9tat de l'approbation.<\/li><li>Les remboursements approuv\u00e9s seront automatiquement revers\u00e9s \u00e0 votre m\u00e9thode de paiement initiale dans un d\u00e9lai de 10 jours ouvrables.<\/li><li>Remarque : les banques ou les soci\u00e9t\u00e9s \u00e9mettrices de cartes de cr\u00e9dit peuvent exiger un d\u00e9lai de traitement suppl\u00e9mentaire.<\/li><\/ul><h2><strong><b>Informations importantes<\/b><\/strong><\/h2><h3><strong><b>Ce qui est couvert<\/b><\/strong><\/h3><ul><li>Remboursement int\u00e9gral du prix du produit pour les articles retourn\u00e9s dans les 90 jours<\/li><li>Options d'\u00e9change pour les ajustements de taille ou de flexibilit\u00e9<\/li><\/ul><h3><strong><b>Ce qui n'est pas couvert<\/b><\/strong><\/h3><ul><li>Frais d'exp\u00e9dition<\/li><li>Droits de douane\/importation<\/li><li>Imp\u00f4ts<\/li><\/ul><h3><strong><b>Commandes promotionnelles<\/b><\/strong><\/h3><p>Pour les promotions \"Achetez plus, \u00e9conomisez plus\" ou les offres group\u00e9es :<\/p><ul><li>Les retours partiels donneront lieu \u00e0 un ajustement des montants rembours\u00e9s<\/li><li>Exemple : Si vous avez achet\u00e9 2 semelles avec une remise de $44 et que vous en retournez 1, le remboursement sera ajust\u00e9 pour correspondre au prix de l'article unique.<\/li><\/ul><h2><strong><b>Soutien \u00e0 la client\u00e8le<\/b><\/strong><\/h2><ul><li>Contactez-nous si vous n'avez pas re\u00e7u votre remboursement apr\u00e8s 15 jours ouvrables.<\/li><li>Courriel : <a href=\"mailto:service@insolesus.com\"><u>service@insolesus.com<\/u><\/a><\/li><li>Notre engagement : Un taux de retour inf\u00e9rieur \u00e0 3% d\u00e9montre la qualit\u00e9 de nos produits.<\/li><\/ul><h2><strong><b>Notre promesse<\/b><\/strong><\/h2><p>Nous nous engageons \u00e0 vous satisfaire avec nos semelles en fibre de carbone. Que vous ayez des questions ou besoin d'aide, notre \u00e9quipe est l\u00e0 pour vous aider \u00e0 obtenir l'ajustement parfait et la performance que vous attendez.<\/p><h2><strong><b>Garantie de qualit\u00e9<\/b><\/strong><\/h2><p>Nous sommes convaincus que vous aimerez vos semelles en fibre de carbone. Notre faible taux de retour, inf\u00e9rieur \u00e0 3%, t\u00e9moigne de notre engagement en faveur de la qualit\u00e9 et de la satisfaction de nos clients. Si vous n'\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait, nous sommes l\u00e0 pour vous aider \u00e0 trouver la bonne solution pendant notre p\u00e9riode de garantie de 90 jours.<\/p><p>Souhaitez-vous que je modifie une section ou que j'ajoute des informations suppl\u00e9mentaires pour rendre la politique plus claire ?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1961d74 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1961d74\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6d6f675 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6d6f675\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5>Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour soumettre votre demande de retour ou d'\u00e9change. Nous vous contacterons dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/h5>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0061690 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"0061690\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-54c172a elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-wpforms\" data-id=\"54c172a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wpforms.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<style id=\"wpforms-css-vars-root\">\n\t\t\t\t:root {\n\t\t\t\t\t--wpforms-field-border-radius: 3px;\n--wpforms-field-border-style: solid;\n--wpforms-field-border-size: 1px;\n--wpforms-field-background-color: #ffffff;\n--wpforms-field-border-color: rgba( 0, 0, 0, 0.25 );\n--wpforms-field-border-color-spare: rgba( 0, 0, 0, 0.25 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