Notre garantie de remboursement de 90 jours
Nous garantissons nos semelles en fibre de carbone avec une garantie de remboursement de 90 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider à le réparer !
Processus de retour
Étape 1 : Nous contacter
- Remplissez notre formulaire de contact ou envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante service@Insolesus.com
- Veuillez inclure :
- Votre nom complet
- Numéro de commande
- Motif du retour
- Photos (en cas de dommages)
Étape 2 : Obtenir les instructions de retour
Notre équipe examinera votre demande et vous fournira
- Instructions pour l'expédition des retours
- Suggestions pour la bonne taille ou flexibilité si nécessaire
- Des solutions pour un confort et des performances optimales
Étape 3 : Traitement des remboursements
- Une fois que nous aurons reçu et contrôlé votre retour, nous vous informerons de l'état de l'approbation.
- Les remboursements approuvés seront automatiquement reversés à votre méthode de paiement initiale dans un délai de 10 jours ouvrables.
- Remarque : les banques ou les sociétés émettrices de cartes de crédit peuvent exiger un délai de traitement supplémentaire.
Informations importantes
Ce qui est couvert
- Remboursement intégral du prix du produit pour les articles retournés dans les 90 jours
- Options d'échange pour les ajustements de taille ou de flexibilité
Ce qui n'est pas couvert
- Frais d'expédition
- Droits de douane/importation
- Impôts
Commandes promotionnelles
Pour les promotions "Achetez plus, économisez plus" ou les offres groupées :
- Les retours partiels donneront lieu à un ajustement des montants remboursés
- Exemple : Si vous avez acheté 2 semelles avec une remise de $44 et que vous en retournez 1, le remboursement sera ajusté pour correspondre au prix de l'article unique.
Soutien à la clientèle
- Contactez-nous si vous n'avez pas reçu votre remboursement après 15 jours ouvrables.
- Courriel : service@insolesus.com
- Notre engagement : Un taux de retour inférieur à 3% démontre la qualité de nos produits.
Notre promesse
Nous nous engageons à vous satisfaire avec nos semelles en fibre de carbone. Que vous ayez des questions ou besoin d'aide, notre équipe est là pour vous aider à obtenir l'ajustement parfait et la performance que vous attendez.
Garantie de qualité
Nous sommes convaincus que vous aimerez vos semelles en fibre de carbone. Notre faible taux de retour, inférieur à 3%, témoigne de notre engagement en faveur de la qualité et de la satisfaction de nos clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous sommes là pour vous aider à trouver la bonne solution pendant notre période de garantie de 90 jours.
Souhaitez-vous que je modifie une section ou que j'ajoute des informations supplémentaires pour rendre la politique plus claire ?