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Politique de confidentialité

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    Consentement

    Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour passer une commande, organiser la livraison ou le retour d'un achat, ou en contactant le service clientèle, vous consentez implicitement à ce que nous recueillions ces informations et les utilisions conformément aux dispositions de la présente déclaration de confidentialité.

    Si nous vous demandons des informations personnelles pour une raison secondaire, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou nous vous donnerons la possibilité de refuser. Si vous changez d'avis après avoir choisi de participer, vous pouvez retirer votre consentement à ce que nous vous contactions en nous contactant à l'adresse support@insolesus.com ou en nous envoyant un courrier à l'adresse suivante : FootHealth, 16887 Partridge St NW, Andover MN 55304, USA.

    En utilisant notre site, vous acceptez notre politique de confidentialité.

    Divulgation

    Nous ne vendons pas, n'échangeons pas et ne transférons pas de quelque manière que ce soit vos informations personnelles identifiables à des tiers. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles avec votre consentement, ou si nous sommes tenus par la loi de le faire ou si vous violez nos conditions de service. Nous pouvons partager vos informations dans le cadre d'une fusion, d'une vente de nos actifs, d'un financement ou d'une acquisition de l'ensemble ou d'une partie de nos activités à une autre société. Vous serez informé par courrier électronique et/ou par un avis sur notre site de tout changement de propriétaire ou d'utilisateur de vos informations personnelles.

    Services de tiers

    En général, les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel ne collectent, n'utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure où cela est nécessaire pour leur permettre d'assurer les services qu'ils nous fournissent.

    Toutefois, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leur propre politique de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour les transactions liées à vos achats.

    Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont ils traiteront vos informations personnelles.

    En particulier, n'oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous décidez de procéder à une transaction impliquant les services d'un prestataire tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la (des) juridiction(s) dans laquelle (lesquelles) ce prestataire ou ses installations sont situés.

    Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées pour réaliser cette transaction peuvent être divulguées en vertu de la législation américaine, y compris le Patriot Act.

    Dès que vous quittez notre site web ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l'application d'un tiers, vous n'êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ni par les conditions de service de notre site web.

    Lorsque vous cliquez sur des liens figurant sur notre site, il se peut qu'ils vous dirigent hors de notre site. Ces sites ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques des autres sites en matière de protection de la vie privée et nous vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

    Sécurité

    Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

    Les informations personnelles fournies sur le site web et les transactions en ligne par carte de crédit sont transmises par un serveur sécurisé. Nous nous engageons à traiter vos informations personnelles selon des normes élevées de sécurité de l'information. Nous prenons des mesures physiques, électroniques et administratives appropriées pour préserver la sécurité et l'exactitude des informations personnelles identifiables que nous recueillons, notamment en limitant le nombre de personnes ayant un accès physique à nos serveurs de base de données, ainsi qu'en utilisant des systèmes de sécurité électroniques et des protections par mot de passe qui empêchent tout accès non autorisé.

    Notre site web utilise une technologie de cryptage, comme le protocole SSL (Secure Sockets Layer), pour protéger vos informations personnelles pendant le transport des données. SSL crypte les informations relatives aux commandes telles que votre nom, votre adresse et votre numéro de carte de crédit. Notre centre d'assistance à la clientèle et nos magasins fonctionnent également sur un réseau privé et sécurisé. Veuillez noter que le courrier électronique n'est pas crypté et n'est pas considéré comme un moyen sûr de transmettre des informations relatives à une carte de crédit.

    Aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode de stockage électronique, n'est 100% sûre. Bien que nous nous efforcions de bonne foi de stocker les informations recueillies sur le Service dans un environnement opérationnel sécurisé, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de ces informations pendant leur transmission ou leur stockage sur nos systèmes. En outre, bien que nous nous efforcions d'assurer l'intégrité et la sécurité de notre réseau et de nos systèmes, nous ne pouvons pas garantir que nos mesures de sécurité empêcheront des "pirates" tiers d'obtenir illégalement l'accès à ces informations. Nonobstant toute disposition contraire, nous ne garantissons pas que vos informations seront protégées contre la perte, l'utilisation abusive ou la modification par des tiers.

    Cookies et balises web

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    Modifications de la présente politique de confidentialité

    Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

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