Unsere 90-Tage-Geld-zurück-Garantie
Wir stehen mit einer 90-tägigen Geld-zurück-Garantie hinter unseren Carbonfaser-Einlagen. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter!
Rückgabeprozess
Schritt 1: Kontaktieren Sie uns
- Füllen Sie unser Kontaktformular aus oder schicken Sie uns eine E-Mail an service@Insolesus.com
- Bitte angeben:
- Ihr vollständiger Name
- Bestellnummer
- Grund für die Rückgabe
- Fotos (falls ein Schaden vorliegt)
Schritt 2: Rückgabeanweisungen anfordern
Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen eine Antwort geben:
- Anweisungen für die Rücksendung
- Vorschläge für die richtige Größe oder Flexibilität, falls erforderlich
- Lösungen zur Gewährleistung von optimalem Komfort und Leistung
Schritt 3: Erstattungsbearbeitung
- Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über den Genehmigungsstatus informieren
- Genehmigte Rückerstattungen werden automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen.
- Bitte beachten Sie: Banken oder Kreditkartenunternehmen können zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen.
Wichtige Informationen
Was ist abgedeckt?
- Volle Rückerstattung des Produktpreises für Artikel, die innerhalb von 90 Tagen zurückgegeben werden
- Austauschoptionen für Größen- oder Flexibilitätsanpassungen
Was nicht abgedeckt ist
- Versandgebühren
- Zölle/Einfuhrzölle
- Steuern
Werbebestellungen
Für "Mehr kaufen, mehr sparen" oder Bündelangebote:
- Teilrückgaben führen zu angepassten Erstattungsbeträgen
- Beispiel: Wenn Sie 2 Einlegesohlen mit einem Rabatt von $44 gekauft haben und 1 zurückgeben, wird die Rückerstattung so angepasst, dass sie dem Preis des einzelnen Artikels entspricht
Kundenbetreuung
- Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre Rückerstattung nach 15 Werktagen noch nicht erhalten haben.
- E-Mail: service@insolesus.com
- Unser Engagement: Weniger als 3% Rücklaufquote beweist unsere Produktqualität
Unser Versprechen
Ihre Zufriedenheit mit unseren Carbonfaser-Einlagen liegt uns am Herzen. Ganz gleich, ob Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, unser Team ist für Sie da, um sicherzustellen, dass Sie die perfekte Passform und Leistung erhalten, die Sie erwarten.
Qualitätsgarantie
Wir sind sicher, dass Sie Ihre Kohlefaser-Einlagen lieben werden. Unsere niedrige Rückgabequote von weniger als 3% spiegelt unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit wider. Wenn Sie nicht ganz zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne, innerhalb unserer 90-tägigen Garantiezeit die richtige Lösung für Sie zu finden.
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